Kartenumtausch
Kartenerstattung

 

Für Karten, die bei der Stadtinformation oder über unsere Hotline gekauft wurden, gilt folgendes:

Ihre Tickets behalten ihren Wert. Sie können Sie bei Erscheinen des neuen Spielplans direkt gegen Karten für unsere aktualisierten Termine eintauschen. Bis dahin müssen Sie nichts unternehmen. 

Wünschen Sie eine Rückabwicklung in Form eines flexiblen Schlossfestspielgutscheins, einer Spende an die Festspiele oder einer Rückerstattung?

Seit Montag, den 18. Mai ist im Nordfoyer des Schlosses eigens ein allen aktuellen hygienischen Anforderungen entsprechender Kassenbereich eingerichtet. Bitte folgen Sie vom Schlossvorplatz aus der Beschilderung.

Bei Vorlage Ihrer Originaltickets haben Sie dort die Wahl zwischen drei Möglichkeiten des Umtauschs:

  1. Schlossfestspielgutschein Sie erhalten einen unbegrenzt gültigen Gutschein über den vollen Wert Ihrer Eintrittskarten, den Sie ganz flexibel für zukünftige Veranstaltungen der Schlossfestspiele einlösen können.
  2. Spende zugunsten der Schlossfestspiele Sie spenden Ihr Ticket und unterstützen die Schlossfestspiele damit nachhaltig. Auf Wunsch erhalten Sie eine Spendenbescheinigung über den gesamten Kaufbetrag.
  3. Rückerstattung des Eintrittspreises Selbstverständlich können Sie Ihr Ticket auch wieder zurückgeben. Wir erstatten Ihnen dann den Eintrittspreis in voller Höhe zurück.

Die Kasse im Schlossfoyer ist zu den folgenden Zeiten für Sie geöffnet:

Montags-Freitags   9.30–17.30 Uhr

Samstags                  9.30–13.30 Uhr

Für Rückfragen erreichen Sie die Stadtinfomation unter 07243 / 101 333.

Haben Sie Ihre Tickets bei einer anderen Vorverkaufsstelle oder online über reservix.de erworben?
Reservix.de wird Sie direkt und automatisch über die Rückabwicklung informieren. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld.

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