Kartenumtausch
Kartenerstattung

 

Für Karten, die bei der Stadtinformation oder über unsere Hotline gekauft wurden, gilt folgendes:

Ihre Tickets behalten ihren Wert. Wie einen Wertgutschein können Sie sie bei Erscheinen des neuen Spielplans für den Erwerb von neuen Karten verwenden. Bis dahin müssen Sie nichts unternehmen. 

Wünschen Sie eine Rückabwicklung in Form eines flexiblen Schlossfestspielgutscheins, einer Spende an die Festspiele oder einer Rückerstattung?

All dies können Sie in unserem Kartenbüro in der Stadtinformation der Stadt Ettlingen, Schlossplatz 3, 76275 Ettlingen, erledigen.

Bei Vorlage Ihrer Originaltickets haben Sie dort die Wahl zwischen drei Möglichkeiten des Umtauschs:

  1. Schlossfestspielgutschein Sie erhalten einen unbegrenzt gültigen Gutschein über den vollen Wert Ihrer Eintrittskarten, den Sie ganz flexibel für zukünftige Veranstaltungen der Schlossfestspiele einlösen können.
  2. Spende zugunsten der Schlossfestspiele Sie spenden Ihr Ticket und unterstützen die Schlossfestspiele damit nachhaltig. Auf Wunsch erhalten Sie eine Spendenbescheinigung über den gesamten Kaufbetrag.
  3. Rückerstattung des Eintrittspreises Selbstverständlich können Sie Ihr Ticket auch wieder zurückgeben. Wir erstatten Ihnen dann den Eintrittspreis in voller Höhe zurück.

Die Stadtinformation ist zu den folgenden Zeiten für Sie geöffnet:

Montags-Freitags   9.30–16.00 Uhr

Samstags                  9.30–12.30 Uhr

Für Rückfragen erreichen Sie die Stadtinfomation unter 07243 / 101 333.

Haben Sie Ihre Tickets bei einer anderen Vorverkaufsstelle oder online über reservix.de erworben?
Reservix.de wird Sie direkt und automatisch über die Rückabwicklung informieren.

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